ISCRIZIONE

Per acquistare un Tasting Box è necessaria la registrazione?

No, per acquistare un Tasting Box è sufficiente seguire una serie di semplici istruzioni presenti sul sito. Nell’homepage di originàrio clicca su “entra a far parte di originàrio” e segui il processo. Puoi sempre correggere gli errori nei dati inseriti o cancellare l’intero ordine durante il processo di check-out e prima dell’invio dell’ordine.

Come mi registro?

La registrazione è facile e molto veloce:

– Apri il sito originar.io nel tuo browser;

– Clicca su “Registrati”;

–Inserisci i tuoi dati;

– Clicca su “Registrati” e riceverai una mail che ti conferma l’avvenuta registrazione.

 

BOX

Cosa è un tasting box e cosa contiene?

Il “Tasting Box” è un box contenente una combinazione di prodotti di alta qualità, accuratamente selezionati, pensati per offrire un percorso degustativo emozionante. All’interno del Box infatti, c’è un menù studiato ad hoc dal nostro gastronomo con ingredienti sempre diversi e una guida che racconta l’unicità di questi prodotti, chi li ha prodotti e come degustarli al meglio. Il box contiene circa 10 prodotti tra cui: vino, formaggi, salumi, confetture, miele, oli, salse, spezie, altri speciali condimenti e un grande effetto sorpresa per tutti gli appassionati del buon cibo!

Come selezionate i vostri prodotti?

I prodotti che il team di originàrio propone ai suoi appassionati sono accuratamente ricercati sul territorio italiano, assaggiati, degustati e assemblati dal gastronomo di originàrio in modo da offrire, per ogni Box, un emozionante percorso degustativo. Le aziende sono scelte secondo il principio del “Buono e del Ben Fatto” e sulla sostenibilità dei loro processi di produzione/trasformazione.

Da dove vengono i vostri prodotti?

I prodotti provengono da aziende agroalimentari dislocate su tutto il territorio italiano, dalla Valle Aurina in Alto Adige alle colline iblee che declinano verso il mare, in Sicilia. I prodotti che originàrio propone, raccontano storie di produttori unici, in grado di coltivare con amore e passione i frutti della loro terra, che anziché chiedersi “come posso produrre quanto più possibile” si domandano “come posso produrre quanto meglio possibile”.

Come sono confezionati i vostri prodotti?

Ogni prodotto all’interno del box è confezionato singolarmente con cura. Per motivi di deperibilità non vengono trattati i prodotti freschissimi come mozzarelle, stracchini, ma solo formaggi con un tempo di stagionatura idoneo coi tempi di trasporto. Ad eccezione delle confetture, dei vini e delle conserve, i salumi e i formaggi vengono confezionati sottovuoto per preservarne tutti i loro principi organolettici.

E’ possibile acquistare Tasting Box da consegnare a diversi indirizzi? Ed eventualmente, posso inserire un messaggio personalizzato?

Se sei interessato a comprare o regalare più di un Box da consegnare a indirizzi diversi contatta direttamente il team di originario a info@originar.io. È possibile aggiungere messaggi personalizzati per i destinatari del regalo.

 

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Come avviene la consegna?

La consegna avviene attraverso uno spedizioniere (Express Shipping) presso l’indirizzo indicato nella mail dell’ordine.

È possibile controllare lo stato della spedizione?

Si, all’ordine riceverai una mail con le informazioni di spedizione e un link dove poter seguire lo stato della spedizione.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

La spedizione del Box avviene con spedizioniere internazionale ed è Express con consegna in  24 – 48 ore (nei giorni feriali) a seconda della destinazione. Le spedizioni partono dal lunedi al giovedì (mercoledì per le destinazioni remote) e sono consegnate presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’invio di un Ordine. Non saranno effettuate consegne di Tasting Box a caselle postali.

Quanto costano le spese di consegna?

In Italia le spese di spedizione sono comprese nel prezzo del Box. Per le spedizioni internazionali applichiamo un sovrapprezzo. Nel momento in cui il Cliente seleziona un Paese di destinazione diverso dall’Italia le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate. Per la spedizione in paesi extra UE e per conoscere le restrizioni doganali, contatta il team di originàrio all’indirizzo info@originar.io

Cosa devo fare se nel box che mi viene consegnato manca qualcosa o c’è un prodotto danneggiato?

Se il Box è danneggiato esternamente firma con riserva. E se uno o più prodotti al suo interno mancano o sono danneggiati contatta immediatamente il team di originario all’indirizzo info@originar.io.

Ho fatto un ordine ma ho sbagliato ad indicare l’indirizzo di consegna. Cosa devo fare?

Contattare immediatamente il team di originario all’indirizzo info@originar.io

Posso annullare un ordine effettuato?

Se non è stato ancora processato si può annullare l’ordine inviando una mail all’indirizzo info@originar.io.

È possibile far recapitare un pacco all’estero?

Si, al momento spediamo in Europa. Per la spedizione verso Paesi Extra UE contatta il team di originario all’indirizzo info@originar.io.

Non voglio comprare il Tasting Box.Posso acquistare solo singoli pezzi?

Per il momento offriamo solo il Tasting Box. Se sei interessato all’acquisto di prodotti singoli contattaci comunque a info@originar.io.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Quali sono le modalità di pagamento?

Carte di credito e Paypal. Per effettuare il pagamento, è necessario selezionare il metodo PayPal e cliccare su “conferma”. Si sarà reindirizzati sul server sicuro PayPal dove si può scegliere di pagare con il proprio conto PayPal oppure come ospite con una carta di credito personale tra cui Visa, MasterCard, Amex. Per quest’ultimo passaggio non è necessario avere un conto PayPal.

I miei dati e quelli relativi al pagamento sono al sicuro?

Certamente sì: i dati della tua carta di credito non vengono in alcun modo memorizzati nei server di originàrio ma sono trattati esternamente da PayPal con i più alti standard di protezione.

Posso pagare con un bonifico?

Al momento il bonifico è previsto esclusivamente per acquisti multipli.

Posso pagare in contrassegno al momento della consegna del prodotto?

No, gli unici mezzi di pagamento sono le carte di credito e PayPal.

Posso ricevere una fattura?

Certamente, scrivici una mail con i dati di fatturazione all’indirizzo info@originar.io.

 

RESO

Se non sono soddisfatto di un prodotto posso restituirlo?

Contatta immediatamente il team di originario all’indirizzo info@originar.io e spiegaci le tue ragioni.

Cosa devo fare se alla consegna ricevo un packaging danneggiato?

Se il box è danneggiato esternamente firma con riserva. E se uno o più prodotti al suo interno mancano o sono danneggiati contatta immediatamente il team di originario all’indirizzo info@originar.io.

 

PRODUTTORI

Sono un produttore/trasformatore e vorrei proporre i miei prodotti a originàrio, cosa devo fare?

La politica di originàrio è quella di dare voce ai produttori/trasformatori che realizzano eccellenze eno-gastronomiche e agiscono seguendo il principio del “Buono e del Ben Fatto”. Ricerchiamo prodotti di alta qualità non facilmente accessibili: prodotti tipici, biologici o biodinamici o che comunque seguono processi di produzione sostenibili nel rispetto dell’uomo, della natura e dell’ambiente. originàrio da la possibilità, attraverso una piattaforma e-commerce, di far conoscere i tuoi prodotti direttamente ai consumatori, senza intermediari. Scrivici a info@originar.io e raccontaci la tua storia, il team di originàrio ti ricontatterà.

 

CONTATTI

Come posso contattarvi?

Per qualsiasi domanda, puoi scriverci un’email all’indirizzo info@originar.io.